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​特定商取引に関する表記

販売事業者

会社名:WHATSLE合同会社 

責任者:代表社員 山内宗之

所在地

〒112-0014 東京都文京区関口3-4-7

連絡先

メールアドレス: info@whatsle.com

※お問い合わせは、上記の「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。
※お電話での対応は行っておりません。

販売価格

各サービスページに表示された価格(税込)

サービス利用料・決済手数料

銀行振込時の振込手数料(支払者負担)

 

お支払い方法

クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB等)

銀行振込

その他(PayPal、PayPay等 導入予定)

お支払い時期

クレジットカード決済:申し込み手続き完了時に決済

銀行振込:請求書発行後5日以内に支払

定期課金型サービス:毎月5日に口座より自動引き落とし

 

商品(サービス)の引き渡し時期

本サービスはWeb配信/オンライン提供のため、申し込み完了または決済完了後、すぐに利用可能

ダウンロード/閲覧可能状態になった日付が提供完了日

 

返品・キャンセル

原則としてデジタルコンテンツ/オンラインサービスの提供開始後の返品・キャンセルは不可

申し込みから7日以内であればキャンセル可(ただし提供済みサービスを利用した場合や送付用パッケージ受け取り後は不可)

クレジットカード決済は取り消し処理にて対応し、銀行振込の場合は返金額から振込手数料を差し引いて返金

解約・退会について

月額課金サービスの場合、解約は7日前までにオンラインのマイページまたはメールフォームより申請

解約申請日により、翌月から課金停止

解約手続きが行われない限り、自動継続

サービス提供条件

インターネット接続環境が必要

一部のコンテンツ/機能はブラウザのバージョンやデバイス(PC・スマホ等)に制限あり

動作環境

推奨ブラウザ:最新のGoogle Chrome、Safari、Firefoxなど

推奨OS:Windows 10以降、macOS 最新版、iOS/Android 最新版

 

お問い合わせ窓口

サポート受付時間:平日9:00〜18:00 (土日祝日、年末年始を除く)

メール:info@whatsle.com

※お問い合わせは、上記の「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。
※お電話での対応は行っておりません。

プライバシーポリシー

Story Crafter(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に最大限の注意を払って運営いたします。以下に当サービスのプライバシーポリシー(個人情報保護方針)を定めます。

 

取得する情報の種類 

当サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名・ニックネーム

  • メールアドレス

  • ご連絡先(電話番号等、必要に応じて)

  • クレジットカード情報(決済代行会社を通じて)

  • Cookie・IPアドレス等のアクセス情報

  • その他、サービス提供に必要な情報

 

個人情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

  • サービス提供および運営管理

  • お問い合わせ・ご依頼への対応

  • メンテナンスや重要なお知らせのご案内

  • 利用状況の分析や改善のためのマーケティング活用(Google Analytics等)

  • 法令または利用規約に違反する行為への対応

 

情報の第三者提供について

当サービスでは、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • ユーザーの同意がある場合

  • 法令に基づき開示が必要とされる場合

  • 業務委託先(サーバー管理会社、決済代行会社など)に対し、業務上必要な範囲で提供する場合(委託先には適切な管理義務を課します)

安全管理措置

当サービスでは、個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じています。

Cookieの利用について

当サービスでは、ユーザーの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを利用することがあります。これにより個人が特定されることはありません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。

外部サービスとの連携

当サービスでは以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。

  • Google Analytics(Google LLC)

  • Stripe(Stripe, Inc.)

開示・訂正・削除等の請求

ユーザーが自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等により、事前の告知なく改定されることがあります。最新の内容は本ページにてご確認いただけます。

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